Chính sách giao hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc với mức phí 30.000đ cho mỗi đơn hàng.

Đối với đơn hàng có giá trị trên 1.000.000đ, chúng tôi miễn phí giao hàng.

Quy trình giao hàng

Sau khi bạn đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đơn hàng trong thời gian sớm nhất.

Thời gian giao hàng dự kiến và chi tiết vận chuyển sẽ được thông báo đến bạn qua email hoặc tin nhắn.

Chúng tôi sẽ sử dụng các dịch vụ vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay bạn an toàn và nhanh chóng.

Chính sách trả hàng

Trong trường hợp bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi có chính sách trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Sản phẩm cần được trả về trong tình trạng mới, không bị hư hỏng, không bị mất mát phần nào và vẫn giữ nguyên bao bì ban đầu.

Bạn chịu trách nhiệm về chi phí gửi hàng khi trả hàng.

Cách thức trả hàng và hoàn tiền

Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để thông báo về việc trả hàng.

Bước 2: Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về quy trình trả hàng, bao gồm đóng gói sản phẩm đúng cách và cung cấp thông tin về đơn hàng ban đầu.

Bước 3: Gửi sản phẩm về địa chỉ được cung cấp bởi bộ phận chăm sóc khách hàng. ·

Bước 4: Sau khi nhận được sản phẩm trả hàng và xác nhận tình trạng sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý hoàn tiền cho bạn.

Phương thức hoàn tiền

Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn bằng cùng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng trong quá trình mua hàng.

Thời gian hoàn tiền có thể mất từ 5-10 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng hoặc phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng. Chúng tôi sẽ cố gắng hoàn tiền cho bạn trong thời gian ngắn nhất có thể.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách Giao hàng và Trả hàng này sẽ mang lại sự tiện lợi và tin tưởng cho bạn khi mua sản phẩm Trà Củ Gai của chúng tôi. Chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho quý khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay yêu cầu nào, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Trân trọng, Shop Trà Củ Gai

Website: https://tracugai.com.vn/

SĐT: 0773534264

Địa chỉ: Số 41, Ngõ 17, Phú Lương, Hà Đông, Hà Nội